وصف الوظيفة
صاحب المنصب مسؤول عن إدارة قسم علاقات الضيوف وتقديم أعلى مستوى من الخدمات المهنية وفقًا لسياسات وإجراءات ومعايير الخدمة في كمبينسكي. كما أنهم يمثلون إدارة الفندق ويتعاملون مع جميع قضايا علاقات الضيوف التي تؤخذ بعين الاعتبار، بما يرضي الضيف.
المهارات المطلوبة
- مهارات تنظيمية
- التواصل الفعال
- تنظيم الفعاليات
- معرفة عميقة بالفندق
- إدارة شكاوى الضيوف
المؤهلات المطلوبة
- حد أدنى من 3 سنوات خبرة في منصب إداري
- يفضل أن تكون في فندق خمس نجوم دولي
الوسوم
مدير_علاقات_الضيوف
الفندق
خدمة_العملاء
إدارة_الشكاوى